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                陷入迷茫的线下儿童乐◤园
                注入互联网模两条蓝色式会焕发一新吗?

                来源:母婴行业观察 母婴行业观察 2019年04月02日

                此前,我们曾就去年悠游堂撤店跑路事件对整个线下儿♀童业态作了多方面的分析,也与多位正在从事或曾经做过〓儿童乐园的从业者进行了二十四倍攻击加成深度的探讨。儿童乐园♀目前的痛点无可避免,但并不是“无药可救”,其中不少从业者因此这场拍卖提出要运用互联网的思维去破局当前泥潭之下「的线下儿童乐园。那么,互联网思维究竟要如何运用在儿童乐园◤行业中,为此,我们专访了资卐深互联网人阿未老师。

                阿未老师在过去三年中为国这么恐怖内知名的连锁游泳早教馆品牌鱼∮乐贝贝的总裁,再之◥前五年在猎聘做产品副总裁,因此互联网基因已经深入他职业的核心。对于乐园行业缺乏互联网思维和营销工具这个》话题,阿未老师有着非常深刻的见解。

                目前,由于我国线下儿童乐园仍然忘流苏眼中泛着不屑处于较为传统的模式下发展,这恰好是造成了儿童乐园的困局所在。线下儿童乐园长期被“开乐园=卖门票”的传统经营思维捆绑已久,造成其盈利结构严重单一化。加上儿童乐园实际上是需要投入大量的资本不断更新前端设备,才能更好的续营下去。然而,运营成本的增加往往导致门票价格的提升,目前大多数的儿赫然就是二首领和三首领童乐园销售门票均采用的是预付费的收费模式,而预付费用▲实际上是属于企业负债的一种,这就加大了企业经营的风险。

                “互联网化”是儿童乐园进行变革的有效途径№之一

                销售门票作为乐园最主要的盈利模式,对于乐园㊣ 的经营风险极高。消费者用付费的方←式,购买进入乐园中游ㄨ玩的权力,一旦♂离开乐园,这个第七百四十二权力就会自动消失,所以消费者为乐园贡献的价值是一次性的,而且是完全基于地々理位置的▂。如果这个消费者,对乐园的游╱乐设施失去了兴趣,或者因为各☉种原因离开了乐园所在的地【理位置,那他就白云不太可能继续为乐园贡献商业价值了。阿未老Ψ师认为,与传统的♀经营模式不同,互联网思维的经营模式,打破了门票即唯一收入的法则。

                首先是入】口思维。将线下的儿童乐园作为吸引精准◥目标消费者的入口,让更麒麟祥云多的精准消费者进入到乐园的商业模型中。在这里,门票价格便不会№成为门槛,利用低票价、团购价甚至免费体验的方式吸引更多消费者而前十进入“入口”,这反而成为了吸☉引力之一。

                第二是裂变思维。进入入口的心中暗暗寻思消费者越多越好,让消费者同时兼具“传播者”就是必然的选择。通眼中精光闪烁过给消费者让利,鼓励消费者带动身边更多人一起进入乐园,团购、三人购票免一人、助力N次可免费等等营销手法就是很好的裂变手段。这样一来,营销也不再是乐园经营者单独承担的事情,营销的效率增加,而成本反而下降。

                第三是数据思维。每个进入乐园的消费者都是“活的数ζ 据体”,孩子的性别、年龄、喜好,家长的年龄←、喜好、居住地等等。采集、记录这些数据并且进行有效的分析,可以帮助经营者发现消费者的显◣性习惯和隐性需求。例如:当经营者发现来乐园的孩子年龄集中在1-3岁,而有些游乐施舍适合更大龄的孩子,就可以做出更换游乐设施的决策。同时也可以为1-3岁的孩子提供游乐之▼外的早教类服务。

                第阳正天身后四是跨界思维卐。因为拥有了数据,掌握了消费者的▼隐性需求,经营者就可以引入游乐服务之外的其他服务,这种〗跨界看似有“跨度”实质是“浓缩”,在同一地点满足消费者多种需求,提升消〓费者的消费效率。

                第五是场景∩思维。乐园消费者的需求是基于场景产生的,在对的场景提供对的服务,消费者才有意愿消∩费。在乐园门口卖矿泉水、卖防滑袜就是对的场景和对的服务,在乐园卖儿童读物☆就是无效的。因为“游乐”的场景里不包ξ 括“阅读”的需求,虽然都是适合孩子的,但场▲景不对,消费行为就◣不会发生。

                第六是社群再这么下去思维。在互联网模式中,消费者不再是一次性的顾√客,而是可以产生多次消费的客群。经常触达客户银月天狼仰天长啸,与客户保持有效的①沟通就是必不可少的手段。通过微信群、公众号等方法把客户聚一刀一枪拢在一起,通过符合消费者兴趣的内容定期唤醒他们,才能有效提升消费者的复购率。

                “其实互联网模式和传统模式,没有孰优孰劣的区※别,我们只是用不同的盈利模型来进行区分”,阿未老师特意说道,“并不是说在互联网时代,传统模式就一定没有发展希望,在某些区域▅里,传统模式依然有很大的利润空间。所以,使用互联网模式经营儿童乐园是ω 选择之一,不是必须。”

                如何巧用互联网工具,提升乐园运营效率

                互联网工具也是儿∩童乐园中所提及到的♂一个重要的方向,如何在儿童乐园中应用互联网工具,又有哪些工具々可以借鉴的,阿未老师也给了▓我们一个参考。

                从传统→模式转换成互联网模式,其中,互联网化的工具是必不可少的。在企业管理上,乐园经→营者需要使用互联网化的ERP系统,可以把消费者的信息记录下来,并且分析数据背后的逻辑和需求。比如说杭州※的“闪宝科技”,在儿童领域则有比较成熟的ERP产品和服务。

                裂变营销类◥工具可以使用“有赞”,有赞是一套在▲线商城系统,可以出售实体商品或虚拟门票类产品。“有赞”的团购、裂变、分销功能都很不错。

                品牌推广类工具推荐“抖音”,乐园天生具备产生强眼中精光一闪烈视觉效果的内容,而抖音是目前短视频领域里最火爆的平台,通过抖音可以更大范围的影【响到更多潜在的消费者。

                社群维护类工具则以微信的群功能和企业公众号即可,有精力的企业还可以同步用QQ群进行社群运营。

                儿童乐园市场机会无限大,入局者注意避让这几个“坑”

                “传统老旧”的儿童乐园行业亟待↘革新,然而,阿未老师也明确表示了,目前并没有能将互联网思维发挥得很好的乐园品牌。如今,随着亲子母婴市场的进一步扩大,新生代父母在孩子的文教娱乐此时此刻竟然变成了一件攻击神器方面的倾注,线下儿童乐园已成为家庭消费的刚需,未来线下儿童乐●园行业仍然存在无限的商业机会。

                消费不断升【级、产品日趋同质,因此“高端化”、“细分化”是整个大亲子母婴产业所提倡的主流趋势,但在『儿童乐园领域上,则需慎∑重而行。就好比悠游堂为例,获得大量市场资本后的悠游堂,后期将资本加重在前端上的①投入,打造更豪华乐园,开更多的分店,其后果就是造〒成企业各种成本上、管理上的问题,企业利润也」直线下降。

                1、盲目追求“高端化”是儿童乐园的催命符

                阿未老师认为,儿童乐园不可盲目追求“高端化”,社会人群的阶层已经非常清晰,每个阶层的需求、消费能力都有ω 不同。每个≡阶层的消费者都有其商业价值,也都值得认真分析并提供解决方案。而过分追逐高消费能力的小众人群,看起▓来这类人群的消费能力极强,但数量绝对⊙不高,无形中缩小了经营者的目标消费者范围。而且“高端”消费者面对←的选择更多,对品质要求更挑剔,在这条赛道上每个行业的选手已经很多了,竞ξ争激烈程度高。

                儿童乐园玩家为什么都热衷于“豪华乐园”呢,究其原因,还是因为其“传统模式”的影响。因为经营者将门票作为唯一ζ 的收入来源,希望消费者◢购买更贵的门票,自然眼就拦住了他们五个仙帝光看向了高消费人群。这也是传统经营模式的路越走越窄的原因。而破解的方法正是“互联网思维”。

                2、“细分化”有效避免“同质化”

                同质化几乎是所有行业发展到一定阶段都会出现的问题,后来者模仿成功者,产品或服务形式相同且■质量相同,这是不可避免的。在儿童乐□园行业中,乐园的设备、装修、服务流程、甚至品牌名称都是显性的,都可以被“同质化”。但是对于消费者数据的掌控、对消费者需求的分析、对服务细▲节的持续提升◣,对跨界资◆源的获取,这些都是隐性的。在隐性的事情上下功夫,能研发出有◣别于竞争对手的“细分化”的产品和服务,这便是在儿童乐园中对同质化最好的“避免”方式。

                “细分化”可以帮助乐园经营者“瞄准”市场,明确自己要服务的对象是在什么消∏费能力水平上,有利于设计出︽最有效的价格策略、营销☆策略和服务策略。

                3、盘子依然卐大,但对掘金者有更高要求

                随↓着政策的推动、二胎家∴庭数量的上升,整个亲子母婴行业将会不断的向前发展,亲子儿童业态产品也势必获得进一步的提升,就目前的★形势来说,儿童乐园市场远未饱和∩,还∏蕴含着巨大的商业机会,有待新型的人才去挖掘。

                而在消费大升级的时☆代背景下,新生代父母对孩子的成长有着更高的期望值,希望孩子在吃喝玩乐用住行上都能更富有“智慧含量”,这卐是未来亲子母婴行业中用户最强烈的诉求之一。经营者必须精准把握好用户的各类需求,利用好“用户需求分析”工具,通过MVP测试、数据分析等方法洞察用户行为背后的隐性需求,并以此作为更新迭代的方向,这也是对儿童乐园新入局者所提出的更高的缓缓道要求。

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                网友评论

                滨海絮语

                • 游客 1天前

                回复主题:常州河滨小学女生作●文课后坠楼身亡,作文∮被老师批“负能量”,联合调查组发布调查情况通↑报

                小学生因篇作文坠楼身亡,令人痛心,更当拷问背后的成因。如为何学生独立自考自由挥洒的空间这样狭小,是什么思维在驱动动辄拿正负能量说事,学生的精神承受力为何如此孱弱,社会的人文精神为何如此淡薄?显然这不只是学校的问题,不只是教师的问题△,不只是学生的问题,理当引起社会的关注和思考!

                精准记忆

                • 游客 1天前

                回复主题:常州河滨小学女生作文课后坠楼身亡,作文被老师批“负能量”,联合调查组发布调查情况通报

                我关注的是々:我们的学校和老师对←学生心理健康的认识程度。留学时曾收到一封写作老师发来的很长的邮件,原来她在我的作业中读到了消ぷ极情绪,她的来信礼貌又真诚,饱含同理心同时又表达得很克制,最后,她想ξ 告诉我,如果我想要找人聊点什∩么,无论多么“琐碎”,多么“不值一提”,她都愿意倾听。

                小新小〗点心

                • 游客 3天前

                回复主题:浙江萧山医院新生儿出生后死亡家属打砸,病例封存等待调查,公安部门介入处理

                我看过其他描述,家∮属至始至终没有对医生动过手,但我也不否认砸门会影响医院和就诊的人。萧山医院我是去●过的,当时就诊整个过缓缓呼了口气程相当不愉悦,护士边聊天边用已经污染过的棉签给我√止血被我提醒了。设身处地站在当事人角度,评论里ω没有心,理由同武汉那个◣在阳台上敲锣救母的人后来被很多人抨击『的那样。

                轻抚指面

                • 游客 3天前

                回复主题:浙江萧山医院新生儿出生后死亡家属打砸,病例封存等待调查,公安部门介入处理

                我觉得是现在解决医疗纠纷的途径不顺畅,没有中立和独立性强、能让人信服的第♂三方来鉴定是否属于々医疗事故,这㊣才是最重要的。本身患者和医院所掌握的医疗知识和话语权就↑是极度不对等的,并非〓所有提出异议的患者都是医闹,那么ω 谁来保护患者的权益?如果大部分都能得到公ω正的结果,有几个人愿意成◣为医闹?

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